Рыбно-Слободский районный суд Республики Татарстан рассмотрел иск С. к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителей.

С. обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о признании недействительным расторжение договора купли продажи в одностороннем порядке со стороны ООО «МВМ», заключенного с С., об обязании исполнить условия договора купли продажи и доставить С. товар морозильную камеру по месту проживания, а так же взыскать компенсацию причиненного морального вреда в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей»; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

С. через мобильное приложение интернет-магазина «Эльдорадо» ООО «МВМ» заказала морозильную камеру с доставкой.. Заказ был зарегистрирован, но затем поступила информация, что доставка товара перенесена, однако товар не был доставлен в указанную дату. Через мобильное приложение магазина истец написала оператору о возникшей проблеме, оператор сообщил, что товар закончился, в связи с чем придется отменить заказ и заново его оформить. Истец направила претензию в адрес продавца, о том, что не намерена отказываться от товара и просила сообщить, когда привезут морозильную камеру. Из магазина поступило уведомление, что товар - морозильная камера появился в продаже, цена товара увеличилась в стоимости. Истцу позвонили из службы поддержки продавца и сообщили, что в связи с отсутствием товара они не могут доставить товар и вынуждены отменить заказ; направили ответ на претензию об этом и чек возврата прихода на сумму. С целью проверки информации об отсутствии товара в продаже истец зашла на сайт интернет магазина «Эльдорадо», однако товар был в продаже по другой цене. Таким образом, со стороны продавца ООО «МВМ» были грубым образом нарушены права потребителя, выразившиеся в одностороннем расторжении договора купли-продажи и предоставления недостоверной информации об отсутствии товара в продаже.

Рыбно-Слободский районный суд исковые требования удовлетворил частично.

Взыскал с ООО «МВМ», в пользу С., неустойку за нарушение срока передачи товара потребителю, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

В удовлетворении остальной части иска отказано.

Судом с ООО «МВМ» взыскана в доход государства государственная пошлина.

Решение не вступило в законную силу.

Пресс-центр «ДИАЛОГ» Рыбно-Слободского районного суда